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大兴镇以行政服务中心为抓手,全方位优化便民措施

发布时间:2019/05/14 09:25:32 来源:未知 作者:卜铭誉

自全市“一学、三建、四抓四促”专项活动开展以来,大兴镇党委、政府高度重视,认真部署, 多举措、全方位优化便民措施,取得显著成效。 

为使群众一目了然各窗口的办理事项及权限,大兴镇行政服务中心对民政、卫计、财政、村建、司法、派出所、林业、劳动保障、自然资源、农业农村等十个服务窗口行政权力事项信息进行梳理,完善各窗口的办事流程图,利用LED电子屏滚动播放办事指南,制作流程手册200余份,极大提高了群众的办事效率,获得了一致好评。

为形成工作机制,了解工作动态,大兴镇便民服务中心形成工作月报告制度,每月末收集各窗口工作完成情况形成电子简报反馈给主要领导及各站办,了解办事效率及办结情况。据统计,4月份卫计窗口办理生育单1人,补办独生子女光荣证8人,网上处理信息8人,开具介绍信5人,接受群众咨询6人;社保就业窗口办理新农保业务22人,社保退休6人,社保卡激活和扫脸30人,为32人讲解社保和新农保咨询业务;派出所窗口办理身份证20人,落户迁出3人,死亡注销4人,办理户口簿10人;民政窗口办理残疾人证10人,公示残疾人证9人,补发城市低保12人,残疾人两补录一卡通219人,发放2019年春耕备实20户并送回执名单,发放2019年第一季度残疾人两补资金219人。补发2月、3月特困城市低保金,完成特困人员报表系统更改工作。综合服务窗口接受公文228件,发放公文25件,为办事群众复印证照15件。

为给行动不便的村民提供便利,便民服务中心根据实际情况开展“微笑上门、微笑服务”活动。大兴镇佟家村六组有三户村民因年龄大行动不便无法到大厅来办理社保认证事项,行政服务中心专职副主任了解到这一情况后带领相关工作人员主动上门服务,热情地为老人们办理了社保卡激活和退休认证等相关业务,使其足不出户就能办理退休相关事宜,为老人们解决了燃眉之急。

下一步,大兴镇还将继续以行政服务中心为抓手,牢固树立宗旨意识,时刻以全心全意为人民服务为自身工作的出发点和落脚点,优化便民措施,为全市“一学、三建、四抓四促”活动贡献积极力量。